Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, caykazanimarket.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan	[ŞİRKET TİCARİ ÜNVANI]
Adres	[ADRES], [İLÇE], [İL], [POSTA KODU]
MERSİS No	[MERSİS NO]
Vergi Dairesi / No	[VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
Telefon	0 (541) 813 32 34
E-posta	info@caykazanimarket.com
KEP Adresi	[KEP ADRESİ]

1.2. Alıcı

Site üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı’nın bilgileri, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin (“Ürün”) satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürün’ün türü, modeli, varyantı (demlik sayısı, malzeme vb.), adedi, KDV dâhil birim ve toplam satış fiyatı, kargo bedeli, varsa indirim tutarı ve ödeme yöntemi, siparişin onaylandığı anda Alıcı’ya gösterilen sipariş özetinde ve Alıcı’nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayında yer almakta olup işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır. Site’de ilan edilen fiyatlar, sipariş tarihinde geçerli olan ve KDV dâhil fiyatlardır.

Ödeme: Siparişler Havale/EFT yöntemiyle ödenir. Alıcı, sipariş toplamını sipariş onay sayfasında ve e-postasında belirtilen Satıcı banka hesabına, açıklama kısmına sipariş numarasını yazarak gönderir. Sipariş onayında belirtilen süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir ve rezerve edilen stok serbest bırakılır.

4. Teslimat

1. Ürün, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasından itibaren ürün sayfasında belirtilen süre içinde, her hâlükârda yasal azami süre olan otuz (30) günü aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.
2. Kargo bedeli, sipariş özetinde gösterilir. Ücretsiz kargo koşulları Site’de ilan edilir.
3. Satıcı tarafından İstanbul il sınırları içinde teslim edilen ürünler için kurulum hizmeti verilebilir; kurulum koşulları ve randevusu Alıcı ile ayrıca kararlaştırılır.
4. Ürün’ün Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.
5. Alıcı, Ürün’ü teslim alırken ambalajı kontrol etmeli; hasarlı, ezik veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almamalıdır. Hasar tutanağı ile birlikte durum en kısa sürede Satıcı’ya bildirilmelidir.
6. Stokta bulunmayan ya da ifası imkânsızlaşan ürünler için Alıcı derhâl bilgilendirilir ve ödenen bedel, bu durumun öğrenilmesinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı

1. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği hâllerde cayma süresi son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süresi içinde info@caykazanimarket.com adresine e-posta ile veya [ADRES], [İLÇE], [İL], [POSTA KODU] adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi rica olunur.
3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on (10) gün içinde Ürün’ü Satıcı’ya geri gönderir. Ürün’ün Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi hâlinde iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, Ürün bedeli ile varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde ve herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, Alıcı’nın bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı IBAN’a yapılır.
5. Alıcı, cayma süresi içinde Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanımlardan kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca; Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel ölçü, özel kapasite veya özel tasarımla üretilen çay kazanları dâhil), niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler ve Yönetmelik’te sayılan diğer istisnalar bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, ilgili ürünün sipariş sayfasında ayrıca belirtilir.

Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tacir ya da tüzel kişi olması hâlinde, Kanun’da tüketicilere tanınan cayma hakkı uygulanmaz; bu siparişlerde iade ve değişim, taraflar arasında kararlaştırılan koşullara tabidir.

7. Ayıplı Mal ve Garanti

1. Satıcı, Ürün’ün siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim edilmesinden sorumludur.
2. Ürün’ün ayıplı olması hâlinde Alıcı, Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.
3. Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti süresi, teslim tarihinden itibaren ürün sayfasında belirtilen süre olup Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamındaki ürünlerde iki (2) yıldan az olamaz. Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, uygun olmayan elektrik veya gaz tesisatı ve kireçlenmeden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
4. Elektrik ve gaz bağlantıları ile yedek parça (rezistans, termostat vb.) montajının yetkili ve ehil kişilerce yapılması gerekir. Hatalı montajdan doğan zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Genel Hükümler

1. Alıcı, Site’de Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
2. Alıcı’nın sipariş formunda verdiği bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
3. Sözleşme, Alıcı’nın sipariş onayı ile elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Sözleşme metni Satıcı tarafından üç (3) yıl süreyle saklanır ve Alıcı’nın talebi hâlinde kendisine iletilir; ayrıca sipariş onay e-postası ile Alıcı’ya gönderilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir alıcılarla doğan uyuşmazlıklarda Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer.